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客户ID
客户名称
手机号
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归属人
选择
已选名片
合并类型
企微 + 非企微
保留名片
名片A
字段冲突
0
合并轨迹
0
合并名片详情
重新选择
现归属人
保留名片
名片A:5203070
企微与非企微合并时,默认保留企微名片。
非保留名片处理
删除并合并轨迹
按核心逻辑执行,不提供人工选择。
时间字段自动合并
创建时间、首次分配时间、首次跟进时间取更早时间;首次分配归属人跟随最早首次分配时间。
普通字段按空值和创建时间处理
一空一有取有值;两边都有值取创建时间更早名片;两边都空继续为空。
轨迹迁移到保留名片
跟进、通话、聊天、分配、操作日志合并展示,并保留原始名片ID来源。
字段预览
轨迹预览
合并日志
全部字段
仅看冲突
仅看合并后有值
0个冲突字段
字段
名片A
名片B
合并后
规则
名片A轨迹
0
名片B轨迹
0
合并后轨迹
0
迁移说明
保留来源
时间
类型
内容
来源
系统会在合并成功后生成操作日志,并在保留名片详情中展示被合并名片的客户ID。
时间
操作人
日志内容
结果
合并成功时
当前登录人
将被删除名片的字段、轨迹迁移至保留名片
待执行
合并成功时
系统
记录名片A、名片B、保留名片、字段规则版本
待执行
选择待合并名片
×
搜索
可一次选择两个名片;只选择一个时,进入详情页后可继续为名片B搜索选择。
选择
客户ID
姓名
手机号
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名片类型
归属人
创建时间
确认合并名片?
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保留名片
被处理名片
轨迹处理
全部迁移到保留名片
字段处理
按系统合并规则自动计算